Es un producto completo con una configuración seleccionada por COOBO. Está compuesto por una estructura con una selección específica de accesorios. Representa únicamente una de las infinitas configuraciones posibles, tanto en términos de estructura como de selección de accesorios.

Si desea conocer las SUGERENCIAS COOBO, consulte la sección PRODUCTOS, accesible desde la cabecera del sitio web.

Una estructura es el resultado final de la unión de varias piezas metálicas que, al ensamblarse, forman un bloque monolítico que constituye el componente estructural del mueble.

Una estructura COOBO está compuesta por tubos, piezas de conexión entre tubos, elementos de fijación de la estructura al entorno físico y patas niveladoras.

Un accesorio es un complemento funcional y decorativo que se añade a la estructura. Existen diferentes modelos, dimensiones, materiales y acabados.

Sí, siempre que esté registrado como cliente de COOBO.

Sí. Puede enviarnos un dibujo o esquema que represente la nueva estructura que desea crear y evaluaremos si necesita piezas adicionales. En caso afirmativo, le indicaremos cuáles y cuántas necesita.

Independientemente de la finalidad del dibujo, deberá enviarse siempre a COOBO en formato PDF.

Puede ver los productos COOBO en nuestro sitio web, en las redes sociales y presencialmente en nuestro showroom (con cita previa).

Todas las modalidades y canales de compra disponibles en cada momento se comunican a través de nuestro sitio web.

Existen tres modalidades diferentes para realizar la entrega y/o el transporte de su producto COOBO. Elija la que mejor se adapte a sus necesidades.

Modalidad 1: Puede recoger personalmente sus paquetes COOBO en nuestro showroom. Solo tendrá que concertar previamente una cita para realizar la recogida. Esta opción no conlleva ningún coste de entrega ni de transporte.

Modalidad 2: Puede contratar un transportista por su cuenta para que recoja sus paquetes COOBO en nuestro showroom. Al igual que en la modalidad 1, solo tendrá que concertar previamente una cita para realizar la recogida. Esta opción tampoco conlleva ningún coste de transporte por parte de COOBO.

Modalidad 3: Puede solicitar a COOBO que gestione la contratación del servicio de entrega y transporte. Los costes adicionales asociados al transporte deberán presupuestarse individualmente, ya que dependen directamente del tamaño de su pedido y de la dirección de entrega.

Existen dos posibilidades para realizar el montaje de su COOBO. Elija la que mejor se adapte a sus necesidades.

Modalidad 1: Todos los productos COOBO están diseñados para que el cliente pueda montarlos y desmontarlos fácilmente. Este proceso presenta un nivel de complejidad muy bajo. ¡Puede montar su COOBO usted mismo sin ninguna complicación! En cualquier caso, puede consultar previamente en nuestro sitio web todos los vídeos con instrucciones de montaje, incluso antes de elegir una de las modalidades. Los vídeos con instrucciones de montaje explican de forma sencilla todas las reglas y secuencias que debe seguir para montar su COOBO. Durante el montaje, puede reproducir los vídeos tantas veces como desee, pausarlos, adelantarlos o retroceder en cualquier momento, según sus necesidades.

Modalidad 2: Puede contratar el servicio a una empresa local de montaje de mobiliario.

Las instrucciones de montaje de los productos COOBO se presentan principalmente en formato vídeo.

Para complementar la información disponible en los vídeos, cada producto COOBO va acompañado de documentación específica y personalizada que debe leerse atentamente. La lectura del documento incluido en el pedido debe ser el primer paso antes de iniciar el proceso de montaje. Este documento, además de contener información relevante para la correcta ejecución técnica del proceso, sirve como guía paso a paso para cada montaje.

Puede acceder a los vídeos de montaje escaneando los códigos QR incluidos en la documentación que acompaña al producto o a través de nuestro sitio web.

VÍDEOS – MÓDULOS – Junto con su producto, recibirá información clara sobre los nombres de los MÓDULOS que componen su estructura. Para cada MÓDULO existe un vídeo identificado con el nombre del propio MÓDULO.

VÍDEOS – ESTRUCTURAS – Las posibilidades de configuración final de una estructura COOBO son infinitas y, por este motivo, no es posible crear previamente unas instrucciones de montaje específicas para cada una de las configuraciones posibles. Sin embargo, el montaje de una estructura COOBO es un proceso muy sencillo e intuitivo que sigue una lógica predefinida y se repite siempre de la misma manera a lo largo de la estructura y en todas las estructuras, independientemente de su configuración específica. Por lo tanto, basta con seguir las indicaciones de la documentación que acompaña al producto y aprender fácilmente las secuencias de montaje mediante la visualización de los vídeos.

VÍDEOS – ACCESORIOS – Junto con su producto, recibirá información clara sobre los nombres de los modelos de accesorios que lo componen. Para cada accesorio existe un vídeo identificado con el nombre de su modelo.

Ejemplo: Nombre del modelo de accesorio: COOBO Abierto – Nombre de las instrucciones de montaje: COOBO Abierto

Debe ponerse en contacto con el Gestor COOBO que le asesoró durante el proceso de compra.

La asistencia posventa general se gestiona a través del correo electrónico comercial@coobo.pt.

Le garantizamos que leeremos su solicitud y le daremos el seguimiento correspondiente.

Si después de leer las preguntas frecuentes todavía tiene alguna duda sin resolver, no dude en enviarnos sus preguntas a través del correo electrónico comercial@coobo.pt.

Le responderemos lo antes posible.