É um exemplo de um produto completo com uma configuração sugerida pela COOBO. É constituído por uma estrutura com uma seleção específica de acessórios. Representa apenas uma das infinitas configurações possíveis, quer em termos de estrutura, quer em termos de seleção de acessórios. Uma SUGESTÃO COOBO tem a vantagem de poder ser comprada tal e qual como é apresentada, sem existir a necessidade de qualquer definição por parte do cliente.

Se desejar conhecer as SUGESTÕES COOBO, consulte a opção PRODUTOS acessível no cabeçalho.

Uma estrutura é o resultado final da junção de várias peças metálicas COOBO, que se unem para construírem em conjunto um bloco monolítico que assegura a componente estrutural da peça de mobiliário.

Uma estrutura COOBO é composta por tubos, peças de conexão entre tubos, elementos de fixação da estrutura ao meio físico envolvente, pés niveladores e uma chave de rotação (facilita a rotação dos machos sobre os tubos).

Um acessório é um complemento funcional e decorativo acrescentado à estrutura. Existem diferentes modelos, diferentes dimensões, diferentes materiais e diferentes acabamentos. Vão desde o cubo em madeira, passando pelo vaso metálico até chegarmos à prateleira. Podem ser comprados unitariamente.

Há diferentes tipos de acessórios: Acessórios de peça única (ex. vaso metálico) e acessórios montáveis e desmontáveis (ex. cubo de madeira). Os acessórios montáveis e desmontáveis são construídos através da junção manual das diferentes peças, que se ligam entre si, através do encaixe entre conexões macho-fêmea. Fazem ainda parte do conjunto os elementos de travamento à estrutura.

Sim, desde que esteja registado como cliente COOBO.

Sim. Pode enviar-nos um desenho ou esquema representativo da nova estrutura que pretende criar, e nós, avaliaremos se necessita ou não de novas peças, e, no caso de necessitar, responderemos quais e quantas são.

Seja qual for a finalidade a que se destina o desenho, deverá ser sempre enviado para a COOBO em formato PDF.

Pode ver os produtos COOBO no nosso site e/ou redes sociais, presencialmente no nosso showroom (sujeito a agendamento) ou solicitar o envio da informação por email, bastando para tal, que preencha o formulário disponibilizado em www.coobo.pt/comprar/.

Todas as modalidades e canais de compra existentes em cada momento são divulgados através do nosso site em www.coobo.pt/comprar/.

Existem três modalidades distintas para se efetuar a entrega e/ou o transporte do seu produto COOBO. Escolha a que mais se adequa ao seu desejo.

 Modalidade 1: Pode, pessoalmente, proceder ao levantamento das suas embalagens COOBO no nosso showroom. Bastará apenas que faça o agendamento prévio para a realização desse levantamento. Nesta opção não há qualquer custo de entrega e/ou transporte associado

Modalidade 2: Pode contratar um transportador a título particular, que deverá proceder ao levantamento das suas embalagens COOBO no nosso showroom. Tal como na modalidade 1, bastará apenas que faça o agendamento prévio para a realização desse levantamento. Nesta opção também não haverá qualquer custo de transporte associado.

Modalidade 3: Pode solicitar à COOBO a contratação da entrega e transporte e recebe as embalagens confortavelmente em sua casa. Os custos adicionais associados ao transporte têm de ser orçamentados, caso a caso, porque estão diretamente relacionados com a sua encomenda, ou seja, com o número de embalagens e com a morada de entrega.

Existem duas modalidades para efetuar a montagem do seu COOBO. Escolha a que mais se adequa ao seu desejo.                                 

Modalidade 1: Todos os produtos COOBO são desenvolvidos para serem facilmente montáveis e desmontáveis pelo utilizador. Este processo tem um nível muito baixo de complexidade. O seu COOBO pode perfeitamente ser montado por si sem qualquer complicação! 

Em todo o caso, pode pré-visualizar no nosso site em www.coobo.pt/instrucoes-de-montagem/, todos os vídeos-instruções de montagem antes mesmo de optar por uma das modalidades. Os vídeos-instruções de montagem explicam, de forma simples, todas as pequenas regras e sequências que deverá executar para montar o seu COOBO. Durante a montagem, pode repetir a visualização integral dos vídeos, pode parar, avançar ou recuar nos momentos que quiser e de acordo com a suas necessidade.

Nesta opção não há qualquer custo associado à montagem.

Modalidade 2: Pode contratar a montagem à COOBO. Os custos adicionais associados à montagem terão de ser orçamentados, caso a caso, porque estão diretamente relacionados com a sua encomenda, ou seja, o tipo de produto e a morada de montagem.

As instruções de montagem dos produtos COOBO são maioritariamente em formato vídeo. Para complementar a informação disponibilizada através dos vídeos, cada estrutura COOBO é acompanhada de informação específica e personalizada que deve ser lida. A leitura do documento que acompanha a estrutura deve mesmo ser o primeiro passo a executar no processo de montagem. Este documento, para além de conter informação relevante para a execução técnica do processo, serve também de guia orientador, passo a passo, para cada processo de montagem.

 O seu COOBO é composto pela ESTRUTURA e pelos ACESSÓRIOS. Sugerimos que inicie sempre a montagem pela estrutura.

MONTAGEM DA ESTRUTURA

1º PASSO: Deve executar a montagem prévia de todos os MÓDULOS que compõem a sua estrutura. Através do documento que acompanha a sua estrutura ser-lhe-á fornecida informação clara sobre quais são os MÓDULOS da sua estrutura, qual é a composição de cada um e quais são as suas localizações exatas na estrutura. Para cada tipo de MÓDULO existe um vídeo específico que ilustra detalhadamente cada passo a seguir para executar a sua montagem.

 2º PASSO: Depois de todos os MÓDULOS terem sido montados, deve então proceder à montagem final da estrutura. A montagem final da estrutura executa-se através da ligação e travamento entre MÓDULOS e TUBOS. Deve visualizar os vídeos genéricos de montagem de ESTRUTURA que lhe mostrarão de forma clara quais as regras e as sequências a seguir em cada momento.

3º PASSO: Após a montagem total da estrutura e da verificação de que todos os travamentos estão executados de forma adequada, deve proceder à fixação da estrutura ao meio físico envolvente. A fixação da estrutura é obrigatória.

MONTAGEM DOS ACESSÓRIOS

 Os acessórios são montados, um a um, de forma independente, e só depois devem ser acrescentados à estrutura.

Cada modelo de acessório tem um vídeo dedicado que ilustra detalhadamente cada passo a seguir para executar a sua montagem. No documento que acompanha o produto ser-lhe-á fornecida a informação sobre quais são os seus acessórios e qual é o vídeo de montagem aplicado a cada um.

Pode aceder aos vídeos de montagem através da leitura dos QR CODE disponibilizados na informação que acompanha o produto ou através do nosso site em www.coobo.pt/instrucoes-de-montagem/

VÍDEOS – MÓDULOS: Juntamente com o seu produto, ser-lhe-á fornecida informação clara sobre quais são os nomes dos MÓDULOS que compõem a sua estrutura. Para cada MÓDULO existe um vídeo com o nome do próprio MÓDULO.

 VÍDEOS – ESTRUTURAS: As possibilidades de configuração final de uma estrutura COOBO são infinitas e, por esse fato, não é possível pré-criarmos uma Instrução de Montagem Final de Estrutura dedicada a cada formato possível. No entanto, a montagem de uma estrutura COOBO é um processo muito simples, intuitivo e segue uma lógica pré-definida, repetindo-se sempre da mesma forma ao longo da estrutura e em todas as estruturas, independentemente do seu formato específico. Assim, basta seguir as indicações que constam da informação que acompanha o produto e aprender facilmente as sequências de montagem através do visionamento dos vídeos. Pode fazê-lo o número de vezes que necessitar.

VÍDEOS – ACESSÓRIOS: Juntamente com o seu produto, ser-lhe-á fornecida informação clara sobre quais são os nomes dos modelos dos acessórios que compõem o seu produto. Para cada acessório existe um vídeo com o nome do próprio modelo.

Ex.

Nome do Modelo de Acessório: Cubo Aberto 37

Nome da Instrução de Montagem: Cubo Aberto

A assistência pós-venda é ativada através do email comercial@coobo.pt. Garantimos que lemos e damos seguimento ao seu pedido. Alternativamente, poderá contactar a COOBO através de qualquer um dos contactos disponibilizados no nosso site.

Qualquer pessoa, sem exceção. Os criadores COOBO provenientes da comunidade podem ir desde um cidadão anónimo sem qualquer formação específica ou atividade profissional na área do design, até às instituições especializadas e profissionais na área. O fator decisivo para entrar para a Comunidade COOBO é ser o autor de uma boa ideia, que seja totalmente original, e que seja aprovada pela COOBO como podendo fazer parte integrante do seu conceito. 

Deve entrar em contacto com a COOBO através do canal disponibilizado no nosso site em www.coobo/comunidade/

Depois, a COOBO entrará em contacto consigo, para o conhecer, e ser-lhe-ão disponibilizadas os Termos de Condições que regularão essa eventual relação de colaboração. 

Se após ter lido as FAQs permanece com alguma questão por clarificar, não hesite, envie-nos a(s) sua(s) pergunta(s) através do email comercial@coobo.pt que responderemos o mais breve possível.