É um produto completo com uma configuração escolhida pela COOBO. É constituído por uma estrutura com uma seleção específica de acessórios. Representa apenas uma das infinitas configurações possíveis, quer em termos de estrutura, quer em termos de seleção de acessórios. 

Se desejar conhecer as SUGESTÕES COOBO, consulte a opção PRODUTOS acessível no cabeçalho do site.

Uma estrutura é o resultado final da junção de várias peças metálicas, que se unem para construírem em conjunto um bloco monolítico que assegura a componente estrutural da peça de mobiliário.

Uma estrutura COOBO é composta por tubos, peças de conexão entre tubos, elementos de fixação da estrutura ao meio físico envolvente e pés niveladores. 

Um acessório é um complemento funcional e decorativo acrescentado à estrutura. Existem diferentes modelos, diferentes dimensões, diferentes materiais e diferentes acabamentos. 

Sim, desde que esteja registado como cliente COOBO.

Sim. Pode enviar-nos um desenho ou esquema representativo da nova estrutura que pretende criar, e nós, avaliaremos se necessita ou não de novas peças, e, no caso de necessitar, responderemos quais e quantas são.

Seja qual for a finalidade a que se destina o desenho, deverá ser sempre enviado para a COOBO em formato PDF.

Pode ver os produtos COOBO no nosso site, nas redes sociais e presencialmente no nosso showroom (sujeito a agendamento). 

Todas as modalidades e canais de compra existentes em cada momento são divulgados através do nosso site em www.coobo.pt/comprar/.

Existem três escolhas distintas para se efetuar a entrega e/ou o transporte do seu produto COOBO. Escolha a que mais se adequa ao seu desejo.

 Modalidade 1: Pode, pessoalmente, proceder ao levantamento das suas embalagens COOBO no nosso showroom. Bastará apenas que faça o agendamento prévio para a realização desse levantamento. Nesta opção não há qualquer custo de entrega e/ou transporte associado

Modalidade 2: Pode contratar um transportador a título particular, que deverá proceder ao levantamento das suas embalagens COOBO no nosso showroom. Tal como na modalidade 1, bastará apenas que faça o agendamento prévio para a realização desse levantamento. Nesta opção também não haverá qualquer custo de transporte associado.

Modalidade 3: Pode solicitar à COOBO a contratação da entrega e transporte. Os custos adicionais associados ao transporte têm de ser orçamentados, caso a caso, porque estão diretamente relacionados com o tamanho da sua encomenda e com a morada de entrega.

Existem duas modalidades para efetuar a montagem do seu COOBO. Escolha a que mais se adequa ao seu desejo.                                 

Modalidade 1: Todos os produtos COOBO são desenvolvidos para serem facilmente montáveis e desmontáveis pelo utilizador. Este processo tem um nível muito baixo de complexidade. O seu COOBO pode perfeitamente ser montado por si sem qualquer complicação! 

Em todo o caso, pode pré-visualizar no nosso site em www.coobo.pt/instrucoes-de-montagem/, todos os vídeos-instruções de montagem antes mesmo de optar por uma das modalidades. Os vídeos-instruções de montagem explicam, de forma simples, todas as pequenas regras e sequências que deverá executar para montar o seu COOBO. Durante a montagem, pode repetir a visualização integral dos vídeos, pode parar, avançar ou recuar nos momentos que quiser e de acordo com a suas necessidade.

Nesta opção não há qualquer custo associado à montagem.

Modalidade 2: Pode contratar a montagem à COOBO. Os custos adicionais associados à montagem terão de ser orçamentados, caso a caso, porque estão diretamente relacionados com a sua encomenda, ou seja, o tipo de produto e a morada de montagem.

As instruções de montagem dos produtos COOBO são maioritariamente em formato vídeo. Para complementar a informação disponibilizada através dos vídeos, cada  COOBO é acompanhada de informação específica e personalizada que deve ser lida com atenção. A leitura do documento que é disponibilizado com a encomenda deve mesmo ser o primeiro passo a executar antes de iniciar o processo de montagem. Este documento, para além de conter informação relevante para a execução técnica do processo, serve também de guia orientador, passo a passo, para cada processo de montagem.

Sugerimos que inicie sempre a montagem pela estrutura.

Pode aceder aos vídeos de montagem através da leitura dos QR CODE disponibilizados na informação que acompanha o produto ou através do nosso site em www.coobo.pt/instrucoes-de-montagem/

VÍDEOS – MÓDULOS: Juntamente com o seu produto, ser-lhe-á fornecida informação clara sobre quais são os nomes dos MÓDULOS que compõem a sua estrutura. Para cada MÓDULO existe um vídeo com o nome do próprio MÓDULO.

 VÍDEOS – ESTRUTURAS: As possibilidades de configuração final de uma estrutura COOBO são infinitas e, por esse fato, não é possível pré-criarmos uma Instrução de Montagem Final de Estrutura dedicada a cada formato possível. No entanto, a montagem de uma estrutura COOBO é um processo muito simples, intuitivo e segue uma lógica pré-definida, repetindo-se sempre da mesma forma ao longo da estrutura e em todas as estruturas, independentemente do seu formato específico. Assim, basta seguir as indicações que constam da informação que acompanha o produto e aprender facilmente as sequências de montagem através do visionamento dos vídeos. Pode fazê-lo o número de vezes que necessitar.

VÍDEOS – ACESSÓRIOS: Juntamente com o seu produto, ser-lhe-á fornecida informação clara sobre quais são os nomes dos modelos dos acessórios que compõem o seu produto. Para cada acessório existe um vídeo com o nome do próprio modelo.

Ex.

Nome do Modelo de Acessório: Cubo Aberto 37

Nome da Instrução de Montagem: Cubo Aberto

Deve contactar o Gestor Coobo que o orientou no processo de compra.

A assistência pós-venda geral é ativada através do email comercial@coobo.pt. Garantimos que lemos e damos seguimento ao seu pedido.

Se após ter lido as FAQs permanece com alguma questão por clarificar, não hesite, envie-nos a(s) sua(s) pergunta(s) através do email comercial@coobo.pt que responderemos o mais breve possível.